お届けについて-Shipping Information
1. 送料は配送先毎に全国一律1,650円(日本国内)とさせて頂いております。Shipping fee to any area within Japan is fixed at JPY 1,650 per package.

2. 冷蔵または冷凍の表記がある商品につきましては、「クール便」にて配送いたしますので、送料に加えて330円(税込)をいただきます。For items that need to be kept chilled or frozen during delivery, an additional fee of JPY 330 will apply.

3. 複数の住所への配送を承っております。ご希望の方は配送先の住所入力ページより「住所を追加する」を選択し、配送先住所を入力してください。If you wish to send your order to multiple addresses, please choose “Add address” in the Shipping address page.

4. 日本国外への発送をご希望される商品のオーダーにつきましてはご相談により承ります。別途お問い合わせフォームより、ご相談くださいませ。For customers who wish to have items shipped outside of Japan, please Contact Us and we will respond to you promptly for further consultation.

※離島へのお届けをご希望の方は別途中継送料が発生致します。予めご了承ください。For those living on outlying islands, special conditions may apply.
※送料はお届け先ごとにかかります。また、多数の商品をご注文された場合で配送が一箱以上になる場合も一箱ごとに送料を別途請求させていただきます。冷凍・冷蔵の商品とその他の商品を合わせてご注文された場合にも、送料を別途請求させていただきます。ご不明な点や海外発送についてのご相談がございましたら、お問い合わせフォームまたはシャングリ・ラ ホテル 東京 サービスセンター(03-6739-7888)までお問い合わせください。 Shipping fee is applied per package. For large orders separated into multiple packages, refrigerated service included or not, shipping fee is calculated per box. For further questions regarding shipping or international shipping service, please Contact Us or call Shangri-La Hotel, Tokyo Service Centre on +(81 03) 6739 7888.
お支払について-Payment
1. クレジットカード Credit cards

Shangri-La Boutiqueでは下記のカードがご利用いただけます。
Shangri-La Boutique accepts the following credit cards.

アメリカン・エキスプレス、ビザ、マスターカード、ダイナースクラブ、ジェイシービー

※クレジットカードでお支払いの場合は、お届けにはオーダー確認から3-5営業日ほどお時間をいただいております。
※Delivery of orders placed with credit card, may take 3 to 5 business days after order confirmation.
※クレジットカードでのお支払いは、「一括払い」のみの取扱いとさせていただきます。
※Credit cards will be charged the total cost one time only.
※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
※Only credit card payments made by the cardholder can be accepted.
※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
※The date of the withdrawal shall be the settlement date with your credit card company.
※決済のタイミングにより商品到着前に、代金が引き落とされる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※Please be aware that the amount may be deducted before the items arrive.

2. 銀行振り込み Bank transfer

オーダー確認完了後、3営業日以内に当ホテル指定の下記の銀行口座に、商品代金、送料・各種手数料の合計額をお振り込み下さい。Please make your payment within three business days of completing your order for the total amount, including the cost of goods, shipping fee and any other handling charges, to the following designated bank account.

銀行名:三井住友銀行
Bank Name: Mitsui Sumitomo Bank
支店名:銀座支店
Branch Name: Ginza
口座種別:当座預金
Account Type: Checking Account
口座番号:3057485
Account Number: 3057485
口座名義:シャングリラホテルズジャパン株式会社
Account Name: Shangri-La Hotels Japan (Kabushiki Gaisya)

※払込手数料はお客さまのご負担となります。Transfer fees are the responsibility of the customer.
※銀行振込みによるお支払いの場合は、当ホテルが入金を確認してから商品を発送いたしますので、オーダー確認から5営業日程お時間をいただいております。Items paid for by bank transfer will be shipped within five business days of order confirmation.
※商品は、原則として1つにまとめてお届けしますが、一度に多数の商品をご注文になった場合は複数になる場合もございますので、予めご了承下さい。In general, items will be shipped in one package, however for large orders, please kindly note that items may be separated into multiples packages.
※商品の在庫状況やお届けの時期、天候などの諸事情により、お届けまでに日数がかかる場合には、お電話、Eメールにて予めご連絡いたします。その場合には、7.2の規定に関わらず、当ホテルは一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。If we are unable to deliver your order as expected due to unexpected reasons or unforeseen circumstances, such as weather conditions or others, we will contact you by phone or email. Nevertheless, according to regulation 7.2, the hotel does not bear any responsibility in such circumstances.