「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。
販売業者の名称・住所及び電話番号
シャングリ・ラ ホテル 東京
〒100-8283 東京都千代田区 丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館
TEL (03) 6739 7888  Eメール tokyo@shangri-la.com
Shangri-La Hotels Japan株式会社
代表取締役 マティアス・スッター
商品価格
ご購入のお申し込みをされた時点で商品の販売ページに記載されている価格が商品の販売価格となります。
別段の記載がない限り、販売価格は消費税を含む総額表示です。商品価格には、送料(クール便利用の場合の追加費用を含みます)、振込手数料(銀行振込の場合)は含まれません。
送料
1. 送料
日本国内への送料は、発送1件(一回のご注文で多数の商品をご注文された場合で配送が一箱以上になる場合や冷凍・冷蔵の商品とその他の商品を合わせてご注文された場合には、一箱毎に1件となります。以下同様です。)につき、1,650円(税込)です。冷蔵または冷凍の表記がある商品につきましては「クール便」にて配送いたしますので、送料に加えて発送1件につき330円(税込)をいただきます。海外へ発送をご希望される商品の購入につきましては、ご相談により個別に承りますので、お問い合わせください。

2. その他
その他ご不明な点や海外発送についてのご相談がございましたら、シャングリ・ラ ホテル 東京 サービスセンター(03-6739-7888)までお問い合わせください。
支払い方法・期限
お支払方法は、次のいずれかの方法からお選びいただけます。

1.クレジットカード

a.ご利用いただけるカード会社は、アメリカン・エキスプレス、ビザ、マスターカード、ダイナースクラブ、ジェイシービーです。
b.お支払回数は、一括払いのみとさせていただきます。決済日は商品発送日となりますが、ご請求日は各クレジットカード会社により異なります。

2.銀行振込

a. オーダー確認完了後、3営業日以内に当ホテル指定の下記の銀行口座に、商品代金、送料の合計額をお振り込みください。
銀行名:三井住友銀行
支店名:銀座支店
口座種別:当座預金
口座番号:3057485
口座名義:シャングリラホテルズジャパン株式会社
※尚、ご注文日よりお振込みがないまま2週間が経過しますとご注文をキャンセルさせていただいております。予めご了承くださいませ。

b.振込手数料はお客様の負担となります。
※ クレジットカード決済は7月以降に対応させていただきます。
商品のお届け
当ホテルが入金を確認してから商品を発送いたしますので、ご入金の確認後発送までに数日お時間をいただいております。
商品の在庫状況やお届けの時期、天候地域などの諸事情により、お届けまでに日数がかかる場合には、お電話、Eメールにて予めご連絡いたします。
キャンセル
キャンセルのお申込はお問い合わせフォームまたはシャングリ・ラ ホテル 東京 サービスセンター(03-6739-7888)まで、ご注文番号をお控えのうえ、お問い合わせください。
なお、当ホテルからの商品発送後のEメール送信後のキャンセルあるいはオーダー内容の変更は承りかねますので、予めご了承下さい。
返品・交換
お届け商品が注文した商品と異なっていた、あるいは不良品であった場合にのみ承ります。その場合、商品到着後7日以内にシャングリ・ラ ホテル 東京 サービスセンター(03-6739-7888)までお問い合わせください。商品の状態を確認後、交換等の対応を致します。
なお、商品の返送に伴う送料は当ホテルにて受け持ちます。また、返品・交換の際は商品到着後、7日程度お時間を頂いております。
※輸送中に商品に傷がついてしまった場合、商品の状態によっては配達業者に直接連絡をしていただく可能性がありますことをご了承ください。
その他
本表示に記載のない事項は、Boutique会員規約または販売規約、商品の販売ページをご覧ください。